Última actualización: 30 de mayo de 2025
 

En Bienbo Crisálida, reconocemos que cada dato personal que nos compartes es una expresión de confianza. Como espacio dedicado al acompañamiento espiritual y al crecimiento personal, honramos tu privacidad con respeto, transparencia y responsabilidad.
 

Esta política ha sido elaborada conforme a lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas aplicables sobre protección de datos personales.
 

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Bienbo Crisálida

Correo electrónico de contacto: bienborecordarser@gmail.com

Teléfono de contacto: (+57) 301 411 4015

Sitio web: www.bienbocrisalida.com (en construcción)

Domicilio: Colombia

 

2. Objeto

Esta política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos personales que recibimos, y tiene como fin garantizar los derechos de nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados.
 

3. Principios rectores

El tratamiento de datos personales en Bienbo Crisálida se rige por los siguientes principios:

• Legalidad: Cumplimos con la normativa vigente en Colombia.

• Finalidad: Tratamos los datos para propósitos específicos, legítimos y claramente informados al titular.

• Libertad: El tratamiento se realiza únicamente con autorización previa, expresa e informada del titular.

• Veracidad: Los datos serán verificados y actualizados para mantener su exactitud.

• Transparencia: Garantizamos el derecho a conocer el uso de los datos.

• Acceso y circulación restringida: Solo el personal autorizado y capacitado accede a los datos.

• Seguridad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.

• Confidencialidad: No divulgamos los datos a terceros sin consentimiento o base legal.
   

4. Datos recolectados

Los datos personales que podríamos solicitar incluyen, entre otros:

• Nombre completo

• Teléfono y correo electrónico

• Ciudad de residencia

• Fecha de nacimiento

• Información relacionada con intereses espirituales o de crecimiento personal (solo con consentimiento explícito)

5. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de acompañamiento espiritual, talleres, sesiones y contenidos digitales.

• Gestionar inscripciones, pagos, comunicaciones y atención al cliente.

• Realizar encuestas, estudios de bienestar y satisfacción.

• Compartir contenido de valor, mensajes inspiradores, y novedades sobre nuestros servicios.

• Cumplir con requerimientos legales, contractuales y administrativos.

• Prevenir actividades fraudulentas y proteger tu seguridad.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se les da a tus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando se infrinjan los principios legales.

• Acceder de manera gratuita a tus datos personales.

 

7. Autorización del titular

El tratamiento de tus datos personales requiere tu autorización, la cual puede ser otorgada por medios digitales, escritos, verbales o por conductas inequívocas. En ningún caso asumimos tu silencio como una forma válida de autorización.

Están exceptuados de autorización los casos previstos por la ley, como solicitudes de autoridades públicas, datos de naturaleza pública, urgencias médicas, entre otros.

8. Canales de atención

Para consultas, actualizaciones, reclamos o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: bienborecordarser@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: (+57) 301 411 4015

Asunto: "Protección de Datos".

 

Responderemos en un plazo máximo de 15días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te informaremos los motivos y la fecha estimada de respuesta (máximo 5 días adicionales).

 

9. Revocatoria de la autorización y supresión de datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos y/o la revocatoria de la autorización otorgada, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que lo impida. En tales casos, Bienbo Crisálida conservará la información únicamente por el tiempo legalmente requerido.

10. Seguridad de la información

Bienbo Crisálida cuenta con medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

11. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del [dd de marzo de 2025] y se mantendrá vigente mientras Bienbo Crisálida continúe recolectando y tratando datos personales, o hasta que sea modificada. Toda actualización será informada oportunamente a través de los canales de contacto.
 

Si deseas recibir una copia de esta política o tienes inquietudes, no dudes en escribirnos. En Bienbo Crisálida, el respeto por tu camino y tu privacidad es parte esencial de nuestro compromiso contigo.